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Das Erste-Hilfe-Kit von PRO REPAIR

Das Erste-Hilfe-Kit von PRO REPAIR
Mit dem Erste-Hilfe-Kit von PRO REPAIR kann man kleine Probleme am Smartphone und Tablet schnell lösen. Im Erste-Hilfe-Kit sind verschiedene Werkzeuge und Hilfsmittel enthalten, mit denen man die Geräte professionell prüfen und reinigen kann. Nicht selten kann den Kunden somit sehr schnell geholfen werden, ohne dass das Gerät in die Reparatur eingesandt werden muss.

Inhaltsverzeichnis

Das Erste Hilfe Kit - Was ist das und was kann es?

Das Erste-Hilfe-Kit von PRO REPAIR mit Smartphone und Werkzeug
PRO REPAIR ist seit über 20 Jahren als Reparatur- und Servicedienstleister für mobile Telekommunikationsprodukte auf dem Markt. Auf der Grundlage dieser langjährigen Erfahrung und Expertise wurde das Erste-Hilfe-Kit entwickelt, damit bestimmte Fehlfunktionen bei Smartphones oder Tablets schnell durch geschultes Personal am Point of Sale (PoS) behoben werden können.

Dabei kommen auch die erprobten Werkzeuge und Hilfsmittel zum Einsatz, die in den Werkstätten der Technik Profis von PRO REPAIR verwendet werden.

Einsatz des Erste-Hilfe-Kits:

  • Prophylaxe und Urlaubsservice
  • bei Lade- und Audioproblemen
  • bei Problemen mit der Kamera
  • bei Problemen mit SIM- oder Speicherkarten
  • Diagnose bei Displayproblemen
  • Diagnose bei Problemen mit dem Akku
  • Diagnose bei Zubehörteilen

Besonders bei Audio- oder Ladeproblemen ist die Ursache oft auf Verschmutzungen zurückzuführen. Denn z. B. in Konnektoren, Lautsprechern oder Mikrofonen können sich Schmutzpartikel, Rückstände von Cremes, Schminke etc. ansammeln. Diese führen dann zu Einschränkungen und Problemen. Mit dem Werkzeug aus dem Erste-Hilfe-Kit können solche Rückstände professionell entfernt werden.

Das Erste-Hilfe-Kit kann außerdem bei Problemen mit der Kamera oder der SIM-Karte zum Einsatz kommen. Mit den enthaltenen Tools kann eine Prüfung der Symptome erfolgen und anschließend eine Diagnose gestellt werden. Zubehörteile, wie etwa das Ladekabel, können ebenfalls eine Störung aufweisen. Auch hier kann mit Hilfsmitteln aus dem Erste-Hilfe-Kit eine Fehlerfindung und Diagnose gestellt werden.

Gibt es eine Schulung bzw. Einweisung?

Ja, es gibt eine Schulung, in der die einzelnen Werkzeuge aus dem Erste-Hilfe-Kit, ihre Funktionen und der richtige Umgang damit vorgestellt und trainiert werden. PRO REPAIR hat zum Erste-Hilfe-Kit die passende Schulung entwickelt, wo die Teilnehmer einen Einblick sowohl in die Theorie und natürlich auch in die Praxis bekommen.
Schulung Teilnehmer mit dem Erste-Hilfe-Kit

An bereitgestellten, defekten Geräten können die Teilnehmer in der Schulung die Werkzeuge direkt ausprobieren und kennenlernen. Es geht sofort an die Umsetzung und das Kennenlernen des richtigen Handlings. Außerdem wird mit den Schulungsteilnehmern ein professioneller “Roter Faden” für eine optimale Fehleranalyse am PoS erarbeitet.

Am Ende der Schulung erhält jeder Shop sein eigenes Erste-Hilfe-Kit von PRO REPAIR. Außerdem steht den Teilnehmern nach der Schulung eine technische Hotline für Auskünfte und Beratung zur Verfügung, die sie telefonisch erreichen können, z. B. um bei festgestellten, größeren Schäden am Smartphone eine kompetente Einschätzung von Reparaturaufwand, Kosten und Dauer zu bekommen. Dabei können auch Schadensbilder per WhatsApp an die Technik-Hotline versandt werden.

Das webbasierende Reparatur-Informations- und Auftrags-System “RIAS” gibt ebenfalls Auskunft über Reparaturpreise und die zu erwartende Reparaturdauer. Damit ist sichergestellt, dass der Kunde alle relevanten Informationen vor Abgabe seiner Reparatur erhält, wenn die Fehlfunktion nicht mit dem Erste-Hilfe-Kit behoben werden konnte.

Wie und wo kann man das Erste-Hilfe-Kit genau einsetzen?

Das Erste-Hilfe-Kit ist für Partner und Fachhändler der Telekommunikationsbranche entwickelt worden, die ihren Kunden einen besonderen Service bieten möchten. Wenn Sie etwa Smartphones in einem Geschäft verkaufen, können Sie mit dem Erste-Hilfe-Kit eine neue Serviceleistung anbieten, mit der Sie Ihren Kunden bei kleinen Problemen schnell und direkt vor Ort helfen können. Gerade bei kleineren Problemen kann dem Kunden ein Einsenden in die Werkstatt erspart bleiben. Wenn auch Sie zum Service-Hero werden wollen und Ihre Kunden noch glücklicher machen möchten, dann kommen Sie gern auf uns zu.

Service-Heros mit dem Erste-Hilfe-Kit

Fazit

Als fester Bestandteil des von PRO REPAIR entwickelten Service Konzepts, ermöglicht das Erste-Hilfe-Kit eine schnelle und effektive Lösung bei verschiedenen Problemen am Smartphone oder Tablet, sei es bei Lade- und Audioproblemen, Display- und Kamerafehlern oder bei der professionellen Diagnose. Durch eine Schulung erlernen Nutzer die Handhabung der im Erste-Hilfe-Kit enthaltenen Tools und deren Anwendung. Interessierte Partner und Fachhändler erhalten das Erste-Hilfe-Kit exklusiv bei PRO REPAIR, können so ihre Serviceleistungen optimieren und ihre Kunden glücklich machen.

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